Q.	注文が初めてでよく分かりません。どのようにすれば良いでしょうか。
A.	一番簡単な方法は、お使いのスペアかつらを弊社に郵送いただくことで、その仕様に合わせてSmart Fitを作成することができます。初めてご注文される方は既製品のご購入を推奨しています。既製品を通してまずはセルフメンテナンスに慣れていただき今後も利用できるかご判断ください。 また使用感について改善点があれば、オーダーメイドでのご注文を推奨しています。

Q.	直接メールでやりとりして注文は可能でしょうか。
A.	はい、可能です。こちらからお問い合わせください。

Q.	対面での販売はしていますでしょうか。
A.	対面での販売はしています。対面販売をご希望のお客様はこちらからお問い合わせください。対面販売の場合、弊社スタッフの交通費とサービス料金(9000円)が追加で頂戴いたします。

Q.	お電話での問い合わせは可能でしょうか。
A.	お電話での問い合わせはお受けしておりませんのでご了承ください。お問い合わせいただく際は、こちらからお問い合わせください。

Q.	色落ち（褪色）してしまいました。どうしたらいいですか？
A.	市販の白髪染めやカラーリング剤で染め直すことができます。染める際は、カラーリング剤がベースに付着しないようにご注意ください。黒髪のみ弊社にて染料することが可能です。こちらよりお問い合わせください。

Q.	補修‧修理をしてもらうことはできますか？
A.	調整カット、増毛、ベース修理などのサービスをご用意しております。こちらから必要情報を入力いただき、SmartFitを弊社指定の住所に郵送してください。

Q.	一般の美容室でカットや自毛との調整はできますか？
A.	人毛100％ですので、自毛と同じように、美容室、理髪店でのヘアカットが可能です。インターネットで「美容室マンツーマン」と検索していただくことで、お近くの美容室を見つけれます。

Q.	お手入れの方法について分かりません。教えてください。
A.	製品の着脱‧クリーニングについてはこちらをご確認ください。

Q.	シャンプーの頻度はどれくらいがいいでしょうか？
A.	1週間〜10日間ごとのシャンプーが目安となります。毎日洗髪いただくことは、抜け毛の原因に なりますので推奨はしていません。製品受け取り時に比べ毛髪が少なくなった場合、増毛して何度もお使いいただくことができます。そのため新規でご購入いただく必要はありません。

Q.	ドライヤーやヘアアイロンなどは使用できますか？
A.	人毛100％なのでドライヤー、ヘア アイロン、コテ、いずれもご使用いただけます。

Q.	市販の整髪料‧シャンプー‧リンス‧トリートメントは使えますか？
A.	市販のシャンプー等はすべてお使いいただけます。専用の備品の購入は不要です。また毛髪のダメージを補修をするためトリートメント等を利用することも推奨しています。

Q.	髪を染めることはできますか？
A.	人毛100％ですので、自毛と同じように染めることができます。人工毛髪をご利用されている場合、人工毛髪の部分を染めることはできませんのでご注意ください。

Q.	キャンセルはできますか？
A.	製品代金振り込み後のキャンセルはできません。

Q.	交換、返品はしてもらえますか？
A.	全ての製品は、商品の性質上、原則的にお受けしておりませんのでご了承ください。

Q.	対面での販売はしていますでしょうか。
A.	対面での販売はしています。対面販売をご希望のお客様はこちらからお問い合わせください。対面販売の場合、弊社スタッフの交通費とサービス料金(9000円)が追加で頂戴いたします。

Q.	お電話での問い合わせは可能でしょうか。
A.	お電話での問い合わせはお受けしておりませんのでご了承ください。お問い合わせいただく際は、こちらからお問い合わせください。